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Am 1. Dezember 2023 hat Octopus Energy das Privatkundengeschäft von Shell Energy übernommen.
Die Übernahme erfolgte nach einem von Shell durchgeführten Wettbewerbsverfahren und umfasst 1,4 Millionen private Energiekunden mit fast drei Millionen Zählpunkten sowie 500.000 Breitbandkunden. Mit der eigenen Kraken-Plattform hat Octopus bereits in der Vergangenheit umfangreiche Kundenmigrationen erfolgreich durchgeführt.
Bestehende Kunden von Shell Energy müssen vorerst nichts unternehmen. Sie werden informiert, sobald die Übernahme unter Vorbehalt der behördlichen Genehmigung vollständig abgeschlossen ist. Der Übergang erfolgt unkompliziert und ohne Unterbrechung der Energieversorgung. Alle Shell-Energy-Kunden werden nach der Genehmigung der Übernahme über die nächsten Schritte informiert. Bestehende Guthaben bleiben geschützt und werden zusammen mit den vorhandenen Lastschriftmandaten automatisch auf das neue Octopus-Konto übertragen.
Greg Jackson, CEO und Gründer der Octopus Energy Group, erklärte: „Nach einem intensiven Prozess freuen wir uns, Shell Energy Retail in Großbritannien und Deutschland zu übernehmen. Octopus hat bewiesen, dass das Unternehmen einen einzigartigen Service anbieten und gleichzeitig kontinuierlich in ein günstigeres und saubereres Energiesystem investieren kann. Unser Engagement für unsere Kunden steht an erster Stelle, und wir werden alles tun, um unser Versprechen gegenüber unseren neuen Kunden einzuhalten.“
Auf einen Blick:
- Für Sie als Shell-Energy-Kunde ändert sich vorerst nichts. Sie werden weiterhin über alle wichtigen Entwicklungen informiert und müssen derzeit nichts unternehmen.
- Alle Verträge werden zu den vereinbarten Bedingungen fortgeführt.
- Ihre Energieversorgung wird zu keinem Zeitpunkt unterbrochen. Sie erhalten weiterhin E-Mails, Briefe und Rechnungen von Shell Energy.
- Das Lastschriftverfahren wird wie gewohnt fortgesetzt.
- Der Kundenservice steht Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Unter dem folgenden Link finden Sie alle wichtigen Fragen und Antworten zum Verkauf von Shell Energy an Octopus Energy:
Aktuelle Informationen zur Übernahme von Shell Energy
Über Octopus Energy:
Octopus Energy hat seinen Hauptsitz in Großbritannien und ist in 15 Ländern tätig. Die wichtigsten Geschäftsbereiche des Unternehmens sind Energieversorgung, Energieerzeugung, Technologie, Elektromobilität und Wärmepumpen. Octopus hat Investitionen von mehr als einer Milliarde US-Dollar von großen internationalen Unternehmen erhalten, darunter Investmentfonds, Pensionsfonds und große Energieunternehmen.
Quelle: https://www.suedwestenergie.de/